Выбирая мастерскую для создания долговечного мемориального комплекса, не листайте договор в поисках гарантийных сроков. Лучше спросите: сколько человек за все время работы этой компании вернулись к ней за вторым памятником, ведь слово «гарантия» уже потеряло свой вес, а единственным честным мерилом оказывается нигде не задокументированная лояльность. Возвращаются ли к вам через годы? Помнят ли ваш телефон? Советуют ли друзьям, когда случается непоправимое?
В Petra Memorial мы для себя выбрали путь, на котором корректное и благонадежное отношение к клиенту значит больше любой официальной бумаги, и идем по этому пути не месяц и не год, а столько, сколько существует Petra Memorial — долгие десятилетия.
Сотрудничество с тем, кто однажды переступил порог нашей мастерской, не заканчивается в день монтажа. Каждый сезон, когда меняются листья, сходит снег или приходит пора больших поминальных дней, мы объезжаем свои работы: проверяем, не появились ли сколы, не просел ли камень, не нуждается ли участок в дополнительном уходе. А заодно — присматриваем за памятниками, которые стояли здесь еще до нас: профессионал не пройдет мимо чужой беды.
Мы помогаем готовить могилы к важным датам, берем на себя организацию дополнительных захоронений, подчищаем надписи, которые выцвели за зиму, и делаем всё это не потому, что прописано в акте приема-передачи, а потому что настоящие мастера не бросают свою работу и тех, кто когда-то доверил им память о самых дорогих людях.
С каждым клиентом у нас складываются долгие, по-настоящему теплые отношения, ведь мы становимся для человека верным подрядчиком не только в вопросах камня, но и во всем, что касается ухода за мемориалом, и он знает, что может позвонить через год, через три, через десять лет — и услышать спокойное: «Приедем, посмотрим, сделаем».
Поэтому если в течение пяти лет при условии своевременного ежедневного обслуживания с вашим памятником что-то случится — трещина от мороза, скол от упавшей ветки, любое, даже самое незначительное повреждение, про которое другой мастер сказал бы «это произошло не по нашей вине», — мы приедем и починим, заменим деталь, выровняем поверхность, восстановим резьбу. Потому что мы берем на себя ответственность не на бумаге и не на словах, а так, как это вообще возможно в нашем деле — молча, без лишних разговоров, просто делая свою работу до конца.
Загрузить еще сертификаты
Политика конфиденциальности
Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и действует в отношении всей информации, которую Общество с ограниченной ответственностью «Гранит-Гарант» (ИНН 5032322360, КПП 503201001, адрес: Московская область, г. Одинцово, Можайское шоссе, д. 112А, пом. 29, оф. 6), являющееся оператором персональных данных (далее — Оператор), может получить о Пользователе во время использования им сайта https://petramemory.ru/ (далее — Сайт).
1.2. Использование Пользователем Сайта и предоставление его персональных данных означает его полное и безоговорочное согласие с условиями настоящей Политики и указанными в ней условиями обработки его информации.
1.3. Настоящая Политика применяется только к Сайту https://petramemory.ru/. Оператор не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.
Основные термины
2.1. В настоящей Политике используются следующие термины:
Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Оператор — ООО «Гранит-Гарант», самостоятельно или совместно с другими лицами организующее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки, состав данных и действия с ними.
Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий, совершаемых с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
Пользователь — любое физическое лицо, посещающее Сайт и предоставляющее свои персональные данные.
Cookies — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на устройстве Пользователя, который позволяет идентифицировать браузер или сохранять настройки.
Предмет Политики конфиденциальности
3.1. Настоящая Политика устанавливает обязательства Оператора по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет при заполнении форм обратной связи, заказа или регистрации на Сайте.
3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики, могут включать:
Фамилию, имя, отчество;
Контактный телефон;
Адрес электронной почты (e-mail).
3.3. Сайт автоматически собирает и обрабатывает обезличенные данные, передаваемые браузером Пользователя:
IP-адрес;
информацию из файлов cookies;
тип браузера и операционной системы;
время доступа;
адрес запрашиваемой страницы.
3.4. Цели сбора обезличенных данных (статистики): выявление и решение технических проблем, улучшение работы Сайта, анализ пользовательского поведения.
Цели сбора и обработки персональных данных
4.1. Персональные данные Пользователя обрабатываются Оператором исключительно в следующих целях:
Идентификации Пользователя при оформлении заказа или отправке запроса.
Установления с Пользователем обратной связи, включая обработку его запросов и заявок, консультирование по услугам.
Информирования Пользователя о статусе заказа, новых услугах, специальных предложениях и событиях (только с явного согласия Пользователя).
4.2. Оператор не осуществляет обработку персональных данных в целях, несовместимых с целями их сбора, и прекращает обработку по достижении этих целей или при отзыве Пользователем своего согласия.
Порядок и условия обработки персональных данных
5.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на срок, необходимый для достижения целей обработки, указанных в разделе 4 Политики.
5.2. Пользователь выражает свое конкретное, информированное и сознательное согласие на обработку персональных данных путем проставления отметки («галочки») в соответствующей форме на Сайте перед отправкой своих данных.
5.3. Оператор не раскрывает персональные данные Пользователя третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации (например, по запросу уполномоченных государственных органов).
5.4. В случае утраты или разглашения персональных данных Оператор обязуется незамедлительно уведомить об этом Пользователя и предпринять все законные меры для минимизации возможных негативных последствий.
5.5. Оператор принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
Права и обязанности сторон
6.1. Пользователь имеет право:
Получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных.
Требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными или незаконно полученными.
Отозвать свое согласие на обработку персональных данных в любое время, направив письменное уведомление на электронный адрес Оператора. С момента получения отзыва обработка данных прекращается, а сами данные уничтожаются в срок, не превышающий 30 дней, если иное не предусмотрено договором или законом.
6.2. Оператор обязан:
Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в разделе 4 настоящей Политики.
Обеспечить конфиденциальность обрабатываемых данных и не разглашать их без письменного разрешения Пользователя.
В случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий, осуществить их блокирование на период проверки по запросу Пользователя или его законного представителя.
Трансграничная передача персональных данных
7.1. Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается адекватная защита прав субъектов персональных данных.
7.2. Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не обеспечивающих адекватной защиты, может осуществляться только при наличии согласия в письменной форме субъекта персональных данных на такую передачу и/или в целях исполнения договора, стороной которого является субъект.
Разрешение споров
8.1. Все споры и разногласия по вопросам, вытекающим из настоящей Политики, разрешаются путем переговоров. Претензионный порядок является обязательным. Срок ответа на претензию — 30 (тридцать) календарных дней.
8.2. При недостижении согласия спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Оператора в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Заключительные положения
9.1. Настоящая Политика вступает в силу с момента ее размещения на Сайте и действует бессрочно до замены ее новой версией.
9.2. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
9.3. Вопросы, не урегулированные настоящей Политикой, решаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
Реквизиты и контакты
Общество с ограниченной ответственностью «Гранит-Гарант»
Юридический адрес: Московская область, г. Одинцово, Можайское шоссе, д. 112А, пом. 29, оф. 6
